In der Regel erfolgt Ihre An- und Abreise individuell. Auf besonderen Wunsch können wir Ihnen einen Transfer vom und zum nächstgelegenen Bahnhof organisieren. Wir vermitteln Ihnen gerne einen Rücktransfer zu Ihrem Ausgangsort, sofern Sie keine Rundreise gebucht haben.

Ihren Buchungswunsch können Sie online im Anfrageformular zu der gewünschten Reise ausfüllen. Umgehend erhalten Sie von uns ein verbindliches Angebot. Nach Bestätigung Ihrerseits erhalten Sie die Rechnung mit der Leistungsbeschreibung sowie den Sicherungsschein, der Ihnen die Durchführung der Reise garantiert. Näheres entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bei der Individualreise teilen Sie sich “Ihren Tag” selbst ein und sind an keinerlei Gruppe gebunden. Sie entscheiden, wann Sie starten, wo und wie lange Sie Pausen einlegen und was sie besichtigen wollen. Wir organisieren Ihre Radtour mit flexibler Streckenlänge und Reisedauer entsprechend Ihren persönlichen Wünschen. Alle Touren lassen sich individuell kombinieren, verkürzen oder verlängern. Sie bekommen umfangreiches Karten- und Informationsmaterial mit auf den Weg und während Sie unbeschwert radeln und die Landschaft genießen, transportieren wir Ihr Gepäck von Hotel zu Hotel. Diese Reiseform ermöglicht Ihnen eine individuelle Tagesplanung, ohne auf Komfort verzichten zu müssen. Bei unseren kombinierten Rad- und Schiffsreisen handelt es sich um Gruppenreisen. Gemeinsam mit Ihren Mitreisenden teilen Sie Segelerlebnisse an Bord und verbringen gesellige Abende. Tagsüber können Sie die empfohlenen Etappen individuell mit dem Fahrrad zurücklegen. Die Gruppenreisen sind stets an eine Mindestteilnehmerzahl und einen bestimmten Termin gebunden.

Wir möchten, dass Sie Ihre Reise in aller Ruhe genießen können, ohne sich um den alltäglichen Gepäcktransport kümmern zu müssen. Wir befördern Ihr Gepäck auf der von Ihnen gebuchten Route, unabhängig davon, ob Sie alleine unterwegs sind oder in einer größeren Gruppe reisen. Sie stellen Ihre Koffer einfach am Morgen an der Rezeption Ihres Hotels ab und finden sie am Abend desselben Tages im nächsten Hotel Ihrer Tour wieder vor. So können Sie den Tag unbeschwert von Gepäcksorgen genießen.

Selbstverständlich haben wir für Sie nur fahrradfreundliche Unterkünfte ausgesucht. Das heißt, Ihre Unterkunft ist auf die Bedürfnisse von Radfahrern eingestellt. Dies bedeutet, dass die Betriebe folgende Mindestanforderungen erfüllen:

• eine abschließbare Fahrradaufbewahrung ist vorhanden
• Trocknungsmöglichkeit für nasse Kleidung
• ein reichhaltiges Frühstück und Informationen zu Streckenführungen geboten werden sowie
• Kontakte zu Fachwerkstätten und Reparaturwerkzeug Ihnen zur Verfügung stehen.

Bei den meisten unserer Reisen können wir Ihnen Übernachtungen wahlweise in der Kategorie A oder B anbieten. Die Einteilung der Kategorie orientiert sich in Deutschland an den Kriterien des Deutschen Hotel- und Gaststättenverbandes (DEHOGA) und im europäischen Ausland an der nationalen Klassifizierung.

Bei den Hotels der Kategorie A handelt es sich um sehr gute Hotels, meist sogar die besten Hotels am Ort. Die Zimmer verfügen neben Dusche/WC oder Bad/WC über Telefon, TV, Minibar oder Roomservice. Sie erwartet ein umfangreiches Frühstücksbüffet. Die meisten dieser Häuser bieten Extras wie Schwimmbäder, Sauna oder Massagen an. Alle Häuser haben eine Hotelbar und Restaurant.

Die Unterkunft in der Kategorie B erfolgt in guten Mittelklassehotels oder guten bis sehr guten Gasthöfen, Pensionen und Garni-Hotels. Die Häuser dieser Kategorie verfügen über saubere, komfortable Zimmer mit Dusche/ WC oder Bad/WC und sind mit Fernseher, Telefon und Minibar ausgestattet. Sie erwartet ein Frühstücksbuffet.

Die Mehrzahl unserer Touren ist so konzipiert, dass die Etappen auch von Kindern problemlos bewältigt werden können. Wir geben eine Kinderermäßigung von 35 Prozent auf den Pauschalpreis der Tour für Kinder bis zum vollendeten 14. Lebensjahr, die im Zimmer der Eltern übernachten. Gerne informieren wir Sie über die Konditionen zu Ihrer gewünschten Reise.

Gerne stellen wir Ihnen auf Wunsch für die Dauer Ihrer Radreise ein Mietrad zur Verfügung. Unsere City- und Trekkingräder stammen von folgenden Firmen:

• MIFA Sangerhausen
• Kreidler.

Die Räder haben 7-Gang-Schaltung mit Rücktrittbremse oder 21/24-Gang-Schaltung mit Freilauf. Bitte beachten Sie, dass es zwar Damen- und Herrenräder (mit Querstange) gibt, aber in Zukunft immer mehr Unisex-Räder bereitgestellt werden (das sind Räder mit einem speziellen Rahmen gleich für Damen und Herren, d. h. auch das Herrenrad hat nicht die übliche Querstange und sieht somit einem Damenrad ähnlich). Wir bieten Räder in folgenden Größen an:

• 26 Zoll: Jugendliche und Erwachsene mit Innensaum 85 bis 90 cm (Rahmenhöhe 45 – 50 cm)
• 28 Zoll: Jugendliche und Erwachsene mit Innensaum größer 90 cm (Rahmenhöhe 45 - 55 cm)

Die Räder werden auf Wunsch entweder mit Lenkertaschen oder Kartenhalter bzw. einem Korb ausgestattet. Darüber hinaus erhalten Sie pro Rad ein Fahrradschloss.

Nach Eingang des gesamten Rechnungsbetrages, bis spätestens vier Wochen vor Reisebeginn, senden wir Ihnen die detaillierten Reiseunterlagen (ein Unterlagenpaket pro Zimmer) zu. Diese beinhalten neben einer ausführlichen Reisebeschreibung, Hotel- und Transfergutscheine, Infos und Tipps sowie Kartenmaterial.

Wir lassen Sie nicht im Stich - bei Problemen oder in Notfällen während einer Tour erreichen Sie uns unter der SOS-Service Rufnummer. Rund um die Uhr sind wir für Sie täglich erreichbar - auch an den Wochenenden. Für den seltenen Fall eines Platten geben wir unseren Kunden, die ein Mietrad gebucht haben, ein Reparaturset für den Notfall mit. Sie können aber auch vor Ort eine Fahrrad-Werkstatt aufsuchen, um gegen Beleg eine Kleinreparatur durchführen zu lassen (bis max. € 25,- übernehmen wir bei unseren Leihrädern die Kosten). Ist der Schaden größer, so rufen Sie uns bitte an und wir versuchen rasch zu helfen. Gerne stehen Ihnen auch die Hotels und Pensionen bei Auskünften zu Fahrradwerkstätten in der Nähe zur Verfügung.